أحد أهم العناصر في المزيج التسويقي هو العروض الترويجية. ومؤخراً، أصبحت التعبئة والتغليف عنصراً قوياً في المزيج التسويقي. يقول البعض أنها يجب أن تندرج ضمن العروض الترويجية لأنها تساعد في جذب الانتباه للمنتج. ويقول آخرون، إنه يخدم غرضًا أعلى بكثير من الترويج فقط، ومن ثم فإن الحجة هي أن التغليف يمكن أن يصبح العنصر الخامس في المزيج التسويقي. ومع ذلك، فإننا نرى أن دور التغليف مهم جدًا في التسويق والمبيعات.
فيما يلي مجموعة من الأدوار الحاسمة التي يلعبها التغليف في المؤسسة أو للمنتج.
1) المعلومات والخدمة الذاتية للعميل.
أحد الأدوار الأولى التي تلعبها التعبئة والتغليف، خاصة في إطلاق المنتجات الجديدة، هو المعلومات المقدمة على العبوة. يمكن لهذه المعلومات أن تخبر المستهلك بكيفية طهي المنتج الغذائي، أو يمكن أن تخبرهم بكيفية استخدام منتج تكنولوجي، أو يمكن أن تحدد أي إجراءات واحتياطات ضرورية أثناء استخدام المنتج.
2) المعلومات كوسيلة وقائية
يمكن أيضًا استخدام معلومات التغليف كوسيلة لحماية الشركة. في حالة قيام شخص ما بمقاضاة الشركة بسبب معلومات غير مقدمة، وكانت هذه المعلومات مطبوعة بالفعل على الحزمة، فيمكن للشركة رفع يديها والقول إن المعلومات قد تم تقديمها بالفعل. هذه لقطة مضحكة. إذا كنت قد شاهدت حلقة الأصدقاء حيث عرف روس أن الواقي الذكري فعال بنسبة 97% فقط من الوقت، فيمكنك رؤية المرح الذي يتبع ذلك. ونعم، شركة الواقي الذكري آمنة حتى لو حملت إحداهن. لأنهم كتبوا بوضوح أنهم فعالون بنسبة 97٪ فقط من الوقت. احصل على جوهر كيف يمكن للتغليف أن ينقذك؟
3) الابتكار في التغليف يساعد على المبيعات
كانت هناك العديد من الحالات التي كان فيها دور التغليف واضحًا في زيادة المبيعات. انظر إلى مثال حزمة Tetra التي قدمتها شركة Frooti في الهند. أو يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على كيفية تغيير الخرسانة الجاهزة للسوق. لم تعد هناك حاجة لخلط الأسمنت لأنه يأتي مباشرة من الشركة. يؤدي هذا الابتكار في التغليف إلى المزيد من المبيعات لأن المزيد والمزيد من العملاء يفضلون التغليف المناسب على التغليف غير المناسب. ليس فقط عبوات التترا، بل الأكياس المستخدمة للتغليف الصغير للزيت أو الشامبو أو أي عناصر صغيرة أخرى أدت إلى زيادة مبيعات هذه العناصر بشكل كبير. فهي سهلة الحمل وسهلة البيع وقد اخترقت السوق تمامًا. ويمكن أيضًا استخدامها كعينات للمنتج. إذا نظرت إلى احتفالات كادبوري، فستجد أن هدية جديدة تمامًا قد ظهرت بمجرد إعادة تعبئة العناصر التي حققت مبيعات جيدة بالفعل في السوق مثل حليب الألبان و5 نجوم.
