Един от най-важните елементи в маркетинговия микс са промоциите. А напоследък опаковката се превърна в силен елемент от маркетинговия микс. Някои казват, че трябва да попада в Промоции, защото помага за привличане на внимание към продукта. Други казват, че тя служи на много по-висока цел от промоциите и следователно аргументът е, че опаковката може да се превърне в 5-то P от маркетинговия микс. Въпреки това смятаме, че ролята на опаковката е много важна в маркетинга и продажбите.
Ето набор от важни роли, които опаковката играе в една организация или за продукта.
1) Информация и самообслужване на клиента.
Една от първите роли, които опаковката играе, особено при пускането на нови продукти, е информацията, предоставена върху опаковката. Тази информация може да каже на потребителя как да готви хранителния продукт, може да му каже как да използва технологичен продукт или може да посочи всички процедури и предпазни мерки, необходими по време на употребата на продукта.
2) Информацията като предпазна мярка
Информацията за опаковката може да се използва и като средство за защита на компанията. В случай, че някой съди компанията за непредоставена информация и тази информация вече е отпечатана на пакета, тогава компанията може да вдигне ръце и да каже, че информацията вече е предоставена. Ето един забавен пример. Ако сте гледали епизода на ПРИЯТЕЛИ, в който Рос разбира, че презервативите са ефективни само в 97% от времето, можете да видите веселието, което следва. И да, компанията за презервативи е безопасна, дори ако някой забременее. Защото ясно са написали, че са ефективни само в 97% от случаите. Разберете как опаковането може да ви спести?
3) Иновациите в опаковането помагат на продажбите
Има много случаи, когато ролята на опаковката за увеличаване на продажбите е очевидна. Вижте примера на Tetra pack, представен от Frooti в Индия. Или можете също така да погледнете как готовият бетон е променил пазара. Вече не се изисква смесване на цимент, тъй като идва директно от компанията. Подобна иновация в опаковането води до повече продажби, защото все повече клиенти предпочитат удобната опаковка пред неудобната. Не само тетра пакетът, сашетата, използвани за малки опаковки на масло, шампоан или други дребни артикули, увеличиха неимоверно продажбите на тези артикули. Те са лесни за носене, лесно се разпродават и са навлезли напълно на пазара. Могат да се използват и като мостри за продукта. Ако погледнете празненствата на Cadbury, изцяло нов артикул за подарък се появи само чрез преопаковане на вече добре продаваните артикули на пазара като млечно мляко и 5 звезди.
