Ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία στο μείγμα μάρκετινγκ είναι οι Προσφορές. Και τον τελευταίο καιρό, η συσκευασία έχει γίνει ένα ισχυρό στοιχείο του μείγματος Μάρκετινγκ. Μερικοί λένε ότι πρέπει να εμπίπτει στις Προσφορές επειδή βοηθά στην προσέλκυση της προσοχής για το προϊόν. Άλλοι λένε ότι εξυπηρετεί έναν πολύ υψηλότερο σκοπό παρά μόνο τις προωθητικές ενέργειες και ως εκ τούτου το επιχείρημα είναι ότι η συσκευασία μπορεί να γίνει το 5ο P του μείγματος μάρκετινγκ. Ωστόσο, πιστεύουμε ότι ο ρόλος της συσκευασίας είναι πολύ σημαντικός στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις.
Ακολουθούν μια σειρά από κρίσιμους ρόλους που διαδραματίζει η συσκευασία σε έναν οργανισμό ή για το προϊόν.
1) Πληροφορίες και αυτοεξυπηρέτηση για τον πελάτη.
Ένας από τους πρώτους ρόλους που διαδραματίζει η συσκευασία, ειδικά σε λανσαρίσματα νέων προϊόντων, είναι οι πληροφορίες που παρέχονται στη συσκευασία. Αυτή η πληροφορία μπορεί να πει στον καταναλωτή πώς να μαγειρεύει το προϊόν διατροφής, μπορεί να του πει πώς να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν τεχνολογίας ή μπορεί να καθορίσει τυχόν διαδικασίες και προφυλάξεις που απαιτούνται κατά τη χρήση του προϊόντος.
2) Η ενημέρωση ως διασφάλιση
Οι πληροφορίες συσκευασίας μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως μέσο για την προστασία της εταιρείας. Σε περίπτωση που κάποιος μηνύσει την εταιρεία για πληροφορίες που δεν έχουν παρασχεθεί, και αυτές οι πληροφορίες είναι ήδη τυπωμένες στο πακέτο, τότε η εταιρεία μπορεί να σηκώσει τα χέρια και να πει ότι οι πληροφορίες έχουν ήδη δοθεί. Εδώ είναι μια αστεία άποψη. Αν έχετε δει το επεισόδιο FRIENDS όπου ο Ross συνειδητοποιεί ότι τα προφυλακτικά είναι αποτελεσματικά μόνο στο 97% των περιπτώσεων, μπορείτε να δείτε την πλάκα που ακολουθεί. Και ναι, η εταιρεία προφυλακτικών είναι ασφαλής ακόμα κι αν κάποιος μείνει έγκυος. Γιατί έχουν γράψει ξεκάθαρα ότι είναι αποτελεσματικά μόνο στο 97% των περιπτώσεων. Καταλάβετε την ουσία πώς μπορεί να σας σώσει η συσκευασία;
3) Η καινοτομία στη συσκευασία βοηθά τις πωλήσεις
Υπήρξαν πολλές περιπτώσεις όπου ο ρόλος της συσκευασίας στην αύξηση των πωλήσεων είναι εμφανής. Κοιτάξτε το παράδειγμα του πακέτου Tetra που εισήχθη από την Frooti στην Ινδία. Ή μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στο πώς το έτοιμο σκυρόδεμα έχει αλλάξει την αγορά. Δεν απαιτείται πλέον ανάμιξη τσιμέντου γιατί προέρχεται απευθείας από την εταιρεία. Μια τέτοια καινοτομία στη συσκευασία οδηγεί σε περισσότερες πωλήσεις, επειδή όλο και περισσότεροι πελάτες προτιμούν μια βολική συσκευασία από μια μη βολική. Όχι μόνο το tetra pack, τα φακελάκια που χρησιμοποιούνται για μικρές συσκευασίες λαδιού, σαμπουάν ή οποιωνδήποτε άλλων μικροαντικειμένων έχουν αυξήσει τρομερά τις πωλήσεις αυτών των ειδών. Μεταφέρονται εύκολα, πωλούνται εύκολα και έχουν διεισδύσει πλήρως στην αγορά. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως δείγματα για το προϊόν. Αν κοιτάξετε τις γιορτές Cadbury, ένα εντελώς νέο είδος δώρου έχει γεννηθεί μόνο με την επανασυσκευασία των ήδη καλών πωλήσεων ειδών στην αγορά, όπως το γάλα γαλακτοκομικών προϊόντων και τα 5 αστέρια.
