मार्केटिंग मिश्रण में सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है प्रमोशन। और हाल ही में, पैकेजिंग विपणन मिश्रण का एक मजबूत तत्व बन गया है। कुछ लोग कहते हैं कि इसे प्रमोशन के अंतर्गत आना चाहिए क्योंकि यह उत्पाद के लिए ध्यान आकर्षित करने में मदद करता है। अन्य लोग कहते हैं, यह केवल प्रचार से कहीं अधिक उच्च उद्देश्य को पूरा करता है और इसलिए तर्क यह है कि पैकेजिंग विपणन मिश्रण का 5वां पी बन सकता है। बहरहाल, हमारा मानना है कि विपणन और बिक्री में पैकेजिंग की भूमिका बहुत महत्वपूर्ण है।
यहां महत्वपूर्ण भूमिकाओं का एक सेट दिया गया है जो पैकेजिंग किसी संगठन में या उत्पाद के लिए निभाती है।
1) ग्राहक के लिए सूचना और स्वयं सेवा।
पैकेजिंग द्वारा निभाई जाने वाली पहली भूमिका में से एक, विशेष रूप से नए उत्पादों के लॉन्च में, पैकेजिंग पर दी गई जानकारी है। यह जानकारी उपभोक्ता को बता सकती है कि खाद्य उत्पाद को कैसे पकाना है, यह उन्हें बता सकती है कि तकनीकी उत्पाद का उपयोग कैसे करना है, या यह उत्पाद के उपयोग के दौरान आवश्यक कोई प्रक्रिया और सावधानियां बता सकती है।
2) सुरक्षा के रूप में सूचना
पैकेजिंग जानकारी का उपयोग कंपनी की सुरक्षा के साधन के रूप में भी किया जा सकता है। यदि कोई कंपनी पर सूचना न देने के लिए मुकदमा करता है और वह सूचना पहले से ही पैकेट पर छपी है, तो कंपनी हाथ खड़े कर सकती है और कह सकती है कि सूचना पहले ही प्रदान की गई थी। यहाँ एक मजेदार टेक है. यदि आपने फ्रेंड्स एपिसोड देखा है जहां रॉस को पता चलता है कि कंडोम केवल 97% मामलों में ही प्रभावी होते हैं, तो आप उसके बाद की खुशी देख सकते हैं। और हां, अगर कोई गर्भवती हो जाए तो भी कंपनी का कंडोम सुरक्षित है। क्योंकि उन्होंने साफ-साफ लिखा है कि वे 97% मामलों में ही प्रभावी होते हैं। सार जानें कि पैकेजिंग आपको कैसे बचा सकती है?
3) पैकेजिंग में नवाचार से बिक्री में मदद मिलती है
ऐसे कई उदाहरण हैं जहां बिक्री बढ़ाने में पैकेजिंग की भूमिका स्पष्ट है। टेट्रा पैक का उदाहरण देखें जिसे फ्रूटी ने भारत में पेश किया था। या आप यह भी देख सकते हैं कि रेडी मिक्स कंक्रीट ने बाज़ार को कैसे बदल दिया है। अब सीमेंट के मिश्रण की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह सीधे कंपनी से आता है। पैकेजिंग में इस तरह के नवाचार से अधिक बिक्री होती है क्योंकि अधिक से अधिक ग्राहक गैर-सुविधाजनक पैकेजिंग की तुलना में सुविधाजनक पैकेजिंग को प्राथमिकता देते हैं। सिर्फ टेट्रा पैक ही नहीं, तेल, शैंपू या अन्य छोटी-मोटी चीजों की छोटी पैकेजिंग के लिए इस्तेमाल होने वाले पाउच ने भी इन चीजों की बिक्री में जबरदस्त इजाफा किया है। इन्हें ले जाना आसान है, बेचा जाना आसान है और ये बाजार में पूरी तरह से प्रवेश कर चुके हैं। इन्हें उत्पाद के नमूने के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है। यदि आप कैडबरी समारोहों को देखें, तो डेयरी मिल्क और 5 स्टार जैसी बाजार में पहले से ही अच्छी तरह से बिकने वाली वस्तुओं को दोबारा पैक करके एक बिल्कुल नया उपहार आइटम सामने आया है।
