A marketingmix egyik legfontosabb eleme a promóciók. Az utóbbi időben pedig a csomagolás a marketing mix erős elemévé vált. Egyesek szerint a Promóciók alá kellene tartoznia, mert segít felhívni a figyelmet a termékre. Mások szerint ez sokkal magasabb célt szolgál, mint a promóciók, és ezért az az érv, hogy a csomagolás a marketingmix 5. pontja lehet. Ennek ellenére nagyon fontosnak érezzük a csomagolás szerepét a marketingben és az értékesítésben.
Íme egy sor olyan kulcsfontosságú szerepet, amelyet a csomagolás játszik egy szervezetben vagy a termékben.
1) Tájékoztatás és önkiszolgálás az ügyfél számára.
Az egyik első szerep, amelyet a csomagolás játszik, különösen az új termékek bevezetésekor, a csomagoláson feltüntetett információ. Ez az információ megmondhatja a fogyasztónak, hogyan kell elkészíteni az élelmiszerterméket, megmondhatja, hogyan kell egy technológiai terméket használni, vagy meghatározhatja a termék használata során szükséges eljárásokat és óvintézkedéseket.
2) Információ, mint biztosíték
A csomagolási információk a vállalat védelmének eszközeként is használhatók. Abban az esetben, ha valaki bepereli a céget a nem megadott információk miatt, és ez az információ már rá van nyomtatva a csomagra, akkor a cég felemelheti a kezét, és azt mondhatja, hogy az információt már megadták. Íme egy vicces felvétel. Ha láttad a FRIENDS című részt, amelyben Ross rájön, hogy az óvszer csak az esetek 97%-ában hatásos, akkor láthatod, milyen vidámság következik. És igen, az óvszergyártó cég akkor is biztonságban van, ha valaki teherbe esik. Mert egyértelműen azt írták, hogy csak az esetek 97%-ában hatásosak. Tudja meg a lényeget, hogyan mentheti meg Önt a csomagolás?
3) A csomagolás innovációja segíti az értékesítést
Sok olyan eset volt, amikor a csomagolás szerepe az eladások növelésében nyilvánvaló. Nézze meg a Tetra csomag példáját, amelyet Frooti mutatott be Indiában. Vagy megtekintheti, hogyan változtatta meg a Ready mix beton a piacot. Nincs szükség többé cementkeverésre, mert az közvetlenül a cégtől származik. Az ilyen jellegű csomagolási innováció több eladáshoz vezet, mivel egyre több vásárló részesíti előnyben a kényelmes csomagolást a nem kényelmes csomagolással szemben. Nemcsak a tetracsomag, hanem az olajok, samponok vagy bármely más apró áru csomagolására használt tasakok is óriási mértékben növelték ezen cikkek eladását. Könnyen szállíthatók, könnyen eladhatók, és alaposan behatoltak a piacra. A termékhez mintaként is használhatók. Ha megnézzük a Cadbury-ünnepeket, egy teljesen új ajándéktárgy született, pusztán azáltal, hogy újracsomagoljuk a piacon már jól fogyó termékeket, például a tejtermékeket és az 5 csillagot.
