Одним з найважливіших елементів маркетингового комплексу є рекламні акції. І останнім часом упаковка стала сильним елементом комплексу маркетингу. Деякі кажуть, що це має підпадати під рекламні акції, оскільки це допомагає привернути увагу до продукту. Інші кажуть, що це служить набагато вищій меті, ніж лише просування, і тому аргумент полягає в тому, що упаковка може стати 5-м P у комплексі маркетингу. Тим не менш, ми вважаємо, що роль упаковки є дуже важливою в маркетингу та продажах.
Ось набір важливих ролей, які упаковка відіграє в організації або для продукту.
1) Інформація та самообслуговування клієнта.
Одну з перших ролей, яку відіграє упаковка, особливо під час запуску нових продуктів, є інформація, яка міститься на упаковці. Ця інформація може розповісти споживачеві, як готувати харчовий продукт, як використовувати технологічний продукт, або може викласти будь-які процедури та запобіжні заходи, необхідні під час використання продукту.
2) Інформація як запобіжник
Інформація на упаковці також може бути використана як засіб захисту компанії. Якщо хтось подає до суду на компанію за ненадану інформацію, і ця інформація вже надрукована на пакеті, тоді компанія може підняти руки і сказати, що інформація вже була надана. Ось смішний приклад. Якщо ви бачили епізод «ДРУЗІ», де Росс дізнався, що презервативи ефективні лише в 97% випадків, ви можете побачити, що це весело. І так, виробник презервативів безпечний, навіть якщо хтось завагітніє. Тому що чітко написано, що вони ефективні лише в 97% випадків. Зрозумійте, як упаковка може вас врятувати?
3) Інновації в упаковці допомагають продажам
Було багато випадків, коли роль упаковки в збільшенні продажів була очевидною. Подивіться на приклад Tetra pack, який представила Frooti в Індії. Або ви також можете подивитися, як бетонна суміш змінила ринок. Більше не потрібно змішувати цемент, оскільки він надходить безпосередньо від компанії. Такі інновації в упаковці призводять до збільшення продажів, оскільки все більше клієнтів віддають перевагу зручній упаковці, а не незручній. Не тільки tetra pack, пакетики, які використовуються для невеликої упаковки олії, шампуню чи будь-яких інших дрібниць, значно збільшили продажі цих товарів. Їх легко носити з собою, їх легко розпродати, і вони добре проникли на ринок. Їх також можна використовувати як зразки для продукту. Якщо ви подивіться на святкування Cadbury, ви побачите, що цілий новий подарунок з’явився просто завдяки переупаковці вже добре продаваних товарів на ринку, таких як молочне молоко та 5 зірок.
